关于我IP又被锁定了，又开始骂客服了的这档事。
过年回家，又提示“您所在IP被锁定，请稍后再试，或编辑短信: KC#9JJGV5PLD，移动用户发到106907052705，联通用户发到10655059113，电信用户发到10690079解除锁定。或使用一键登录和二维码登录可免除锁定。”怎么以前没这么多破事，热血英豪越下滑越多呢，只能说热血英豪做不起来是有原因的。
骂了这么多客服，大概也是了解清楚盛趣的情况了。
视频客服：有审核、操作权限的客服。
电话客服：纯接待客服，只接受问题并反馈相关部门，无实际操作权限。
相关部门：有操作权限的客服，但据了解并不和视频客服的工作内容重叠，只接收工单，走流程，并反馈工单情况。
也就是说，实际没有售后客服或者投诉客服这种岗位。如果超出流程以外的问题，只能陷入死循环，一直走流程，一直不通过。
最后，玩家劝退。
写这篇帖子的原因，包括上面的信息就是方便百度搜索到这篇帖子。
帮助那些投诉无门的人。
不过还是得感叹一下盛趣的客服之多？不算之前的，今天已经骂了4个客服了。
内容很脏，不适合听，就不po了。
热血英豪倒闭也是没办法的，有这种客服团队，是盛趣的福气。
把他们换去任何一个热血英豪公司，就算是原神也别想做起来。
实时播报：第5个电话接通后被直接挂断。（看来是打到之前重复的客服了~） 第6个，工号3436：
新发现：正常流程是需要提供热血英豪账号或者手机号，但是之前有接待过自己的客服，就可以不需要提供，直接查看客服记录。
反馈：因为流程没通过，账号就拿不回来了。所以要我重新注册账号~
最后又把我电话挂了。下一个。 第7个，工号3436：
还是她，骂了两句就给我挂了，无语。
（电话客服正常需要5~10分钟才能接进去，第一次拨电话客服的小伙伴耐心等待下哦~） 第8个，工号3436应该是：
直接把我挂了。继续~ 第9个，工号3446：
又是一个复读机，盛趣的客服真的没有含金量。觉得最多拿个4000工资就顶天了，真的不符合他们的工作量，钱太好赚。只能我来增加他们的含金量。 第10个，工号3446：
3446是专门的复读机，突然想到之前视频客服也是3446？不会是同一个人吧。
事先声明了通话是录音的，这份录音会发送到盛趣公司，让他们看看自己的客服是什么水平的。
结果还是一直重复话术，拒绝回答问题或者直面问题。
感觉她们的工作是电脑开着，话术打开，然后对着电脑读话术回复客户，可能话术都不超过20条。
因为我感觉我听得都可以不用培训直接上岗了！ 你有发送那个短信了么？我回老家也是这样，发一下就解开了。 第11个，工号1925：
态度良好，有帮我处理问题，最好是这次能解决。 第12个，工号3440：
催促进度，毫无进展，无语。
页:
[1]
2